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    Política de envíos


    ENTREGA DE PRODUCTOS

    Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock, el pedido se procesará y se
    realizarán los trámites necesarios para que los productos sean enviados a la dirección de
    despacho definida por el cliente.
    Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista del producto revise
    detalladamente, y una vez aceptada la entrega, LOSGUINDOS.COM entiende que el
    producto(s) fue recibido a plena conformidad.
    El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y, de ser requerido, presentar su cédula
    de identidad. Una vez pagado, los pedidos podrán ser retirados en la tienda sin costo alguno,
    confirmando el retiro al teléfono +56 22 226 1319. En caso de no existir conformidad con la entrega,
    el cliente debe escribir antes de 24 horas un email a contacto@losguindos.com y
    posteriormente comunicarse al +56 22 226 1319 de manera que LOSGUINDOS.COM pueda
    buscar una solución a la situación planteada.
    Para aquellas compras hechas dentro del territorio nacional tendrán un tiempo de despacho de 3
    a 5 días Hábiles una vez realizada la compra y la posterior confirmación de esta.
    Los productos retirados en tienda no tienen costos asociados al despacho, LOSGUINDOS.COM
    indicará el día del retiro. Los horarios de atención en tienda son de Lunes a Viernes de 09:00 a
    18:00 hrs. y Sábados de 09:00 a 13:00 hrs. No se entregarán productos los días feriados.
    La dirección de retiro en tienda es Avenida Egaña 897, Peñalolén - Santiago Chile.

    Despacho de Productos

    Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de
    entre las opciones ofrecidas en el sitio.

    Compra Online retiro en tienda

    Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre
    abierta al público. En caso de elegir otro punto de retiro, deberá guiarse por lo horarios indicados
    en la opción seleccionada.
    Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente
    indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se
    informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de
    esta gestión quedarán disponibles durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del
    plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad
    pagada.

    Horarios

    El Horario de entrega de los productos al Cliente, cuando elige la opción "Retiro en Tienda", es
    de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y Sábados de 09:00 a 13:00 hrs. No se entregarán
    productos los días feriados.